안 켜지는 컴퓨터 수리

1) 접수 증상 : 컴퓨터 전원 버튼 눌러도 컴퓨터가 안 켜져요. 

 

 

 

2) 확인 증상 : 메모리 재장착을 시도하셨는데, 메모리가 절반만 꽂힌 상태임.

 

 

 

3) 메모리 재장착해도 동일한 증상 = 전원 버튼을 눌러도 반응 없음

 

 

 

4) 파워서플라이 테스트기를 연결했을 때, 수치가 정상적으로 나옴 (CPU 보조 전원 케이블은 거리가 멀어서 연결 안 함)

파워서플라이 테스트기 3대로 전압 측정 중, 전압은 나오지만 컴퓨터는 켜지지 않습니다. 이 테스트기는 간이용이라서, 정확하게 측정하기가 어렵습니다. 

좀 더 정확하게 테스트하기 위해서는 부품을 교차해서 테스트해야 정확하게 테스트가 가능합니다. 아래와 같이 제 테스트용 파워서플라이로 연결해서, 화면이 정상적으로 뜨는 걸 확인하고 다시 손님의 파워서플라이를 연결해서, 컴퓨터가 안 켜지는 걸 재확인했습니다. 

 

5) 메모리 테스트

위의 컴퓨터는 점심 시간 전에 입고된 컴퓨터라서, 맡겨 놓고 가셨습니다. 저도 점심 시간에 점심을 못 먹으면, 하루 종일 점심을 못 먹을 수 있기 때문에, 점심 시간에 맞춰서 식사하고 있습니다. 점심 시간 = 휴게 시간이라서, 컴퓨터 매장에 아무도 없을 수 있습니다. (점심 시간 12시~13시) 식사하러 가면서, 메모리 2개 테스트를 걸어뒀습니다.

 1시간 후에 모두 정상이라고 결과가 나왔네요. 파워서플라이 문제지만, 점검할 시간이 있으면 메모리 점검도 같이 진행해 드립니다. 컴퓨터를 맡기지 않으시고 빨리 찾아가셔야 할 경우에는 이런 점검은 건너뛰고 문제가 되는 고장 증상이 있는 부품만 테스트하고 출고됩니다. 일이 밀린 상태면, 바로 점검 및 수리는 안 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 뭐가 문제인지 점검만 바로 해달라고 요청하시는 경우가 있는데, 점검이 컴퓨터 수리의 8~9할은 됩니다. 컴퓨터 수리 중에서 시간이 많이 걸리는 작업이 컴퓨터 점검입니다. 간단한 경우는 바로 확인되는 경우도 있겠지만, 그렇지 않은 경우도 적지 않습니다. 먼저 접수된 일이 있을 경우에는 순서대로 점검을 진행하고 있습니다. 

메모리 테스트 중

메모리 테스트 후에 정상 라벨지를 부착했습니다.

 

 

 

6) 파워서플라이 불량 - 콘덴서 터짐

위의 컴퓨터는 파워서플라이 불량이고 A/S 기간이 남은 상태라서, 손님께서 직접 A/S를 보내서 교체하실 예정입니다. 아래 사진처럼, 콘덴서의 누액이 발생됐습니다. (콘덴서 터짐) 

콘덴서 터진 파워서플라이

 

 컴퓨터는 바로 사용하셔야 하기 때문에 쿨러마스터 MWE 650W 신품으로 교체해서 출고했습니다. 고장 난 파워서플라이는 손님께 돌려드렸습니다. 서비스센터로 입고하셔서, A/S 받으시길 권장드립니다.

 컴퓨터 주요 사양은 CPU는 5600X이고 그래픽카드는 RTX3070입니다. 게임 벤치마크 테스트 과정에서 220V 멀티탭에서 측정된 전력은 320W정도 사용되고 있습니다. (파이널 판타지 4K 고품질 벤치 마크 테스트 중) 쿨러마스터 MWE 650 브론즈 제품은 로드 50% 구간에서 89% 효율이 나옵니다. AC 220V 320W 사용 전력 중 X 89% 효율로 284W의 DC 전력을 생산/사용되고 있습니다. 

 컴퓨터에서 사용되는 전력량은 300W가 안 되기 때문에 정격 650W 파워서플라이면, 충분히 사용됩니다. (전체 사용량의 50%도 안 됩니다.) 파워가 고장 나는 건 파워 용량 부족하기보단 내부 부속의 품질이 문제인 경우가 많은 거 같습니다. 700W, 750W, 800W, 850W, 1000W를 사용해도 고장 나는 파워서플라이는 고장 나더라고요. 500W, 600W, 650W를 사용해도 고장 나는 않는 컴퓨터는 잘 됩니다. 

파워서플라이 교체 후 벤치마크 프로그램을 구동해서, 전력 사용량 측정하고 있습니다.

게임 벤치마크 테스트 중 4K 해상도

 

파이널 판타지 3840 X 2160 벤치마크 테스트 점수 5811점

파이널 판타지 3840 X 2160 벤치마크 테스트 점수 5811점파

 

파워서플라이 교체 후 교체한 날짜를 적어서 케이스 하단에 붙여뒀습니다. 

수리 일자 기록